2000 was een uitdagend jaar voor Martinair.
We hebben in dat jaar met behulp van de Balanced Scorecard methode ondersteuning geboden bij de strategiebepaling van Martinair Cargo om aan te tonen hoe Cargo van meerwaarde kon zijn ten opzichte van Passenger en hoe dit te realiseren.
Samen met managementleden van Cargo is een implementatieplan gemaakt en geïmplementeerd om bepaalde processen binnen de organisatie effectiever en efficiënter te laten werken (Performance Management).